FAQ
Häufige Fragen. Klare Antworten.
Die Fragen, die wir am öftesten im Erstgespräch hören — einmal schriftlich beantwortet. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns einfach. Antwort innerhalb von 24 Stunden werktags.
Grundsätzliches
Wer wir sind und wie wir arbeiten.
Für wen ist Amplify Digital der richtige Partner?
Wir arbeiten mit inhabergeführten Unternehmen im deutschsprachigen
Raum: Handwerksbetriebe, Gastronomie, Hausverwaltungen, lokale
Dienstleister, Steuerberater, Kanzleien, Immobilienmakler. Typisch
ist ein Jahresumsatz zwischen 1 und 10 Mio. €. Für 8-stellige
Unternehmen (ab 10 Mio. €), Konzerne und E-Commerce-Shops bieten
wir auf Anfrage eine Enterprise-Lösung mit individuellem Scope an.
Arbeiten Sie bundesweit oder nur lokal?
Bundesweit im deutschsprachigen Raum (DACH). Der Prozess läuft
digital: Erstgespräche und Jour Fixes per Video, Delivery über
Slack und Linear. Wo Sie sitzen, ist für uns egal — wichtig ist,
dass die Chemie stimmt und das Projekt Sinn ergibt.
Wer steckt hinter der Agentur?
Zwei Menschen: Christian Karsunke (Founder & CEO, Vertrieb,
Account-Management) und Christian Herrhammer (Co-Founder &
CTO, Technik, Delivery). Keine Hotline, kein Call Center, keine
Junior-Projektleiter. Sie sprechen immer direkt mit den Gründern.
Mehr dazu auf der
Über-uns-Seite.
Wie unterscheiden Sie sich von klassischen Agenturen?
Drei Punkte. Erstens Festpreise statt
Stundenzettel — Sie wissen vorher, was alles kostet. Zweitens
ein Ansprechpartner statt Agentur-Hierarchie —
keine Zwischenschicht zwischen Ihnen und der Arbeit. Drittens
AI-augmentierte Delivery — wir liefern schneller
und günstiger als klassische Agenturen, weil wir moderne Tools
einsetzen, und geben diesen Effizienzgewinn weiter.
Preise & Verträge
Kosten und Konditionen.
Was kostet eine Website bei Ihnen?
Wir arbeiten mit zwei Festpreis-Paketen: die
Business Website (5–8 Seiten, CMS-gestützt,
Blog-ready, conversion-optimierte Formulare) und die
Premium Website (10+ Seiten, Performance-Tuning,
Multi-Language optional, Buchungsintegration). Die konkreten
Konditionen stimmen wir im Erstgespräch ab. Einen Überblick finden
Sie auf der
Website-Seite und der
Preise-Seite.
Welche Retainer-Pakete bieten Sie an?
Drei Stufen: Foundation (Basis-Pflege, 1
Blog-Artikel pro Monat), Professional
(Ads-Management inklusive, 2–4 Artikel, mehr Stunden) und
Enterprise (Full-Service mit wöchentlichem Jour
Fixe). Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar. Die
passende Stufe und die Konditionen besprechen wir individuell.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Wir arbeiten mit Festpreisen, die Sie vor Projektstart
kennen. Sollte während des Projekts etwas außerhalb des
ursprünglichen Scopes liegen (z. B. eine zusätzliche Seite),
bekommen Sie vorher schriftlich einen Preis — und Sie entscheiden.
Keine Nachkalkulation, keine Überraschungs-Rechnungen.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Bei Einmalprojekten: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung,
50 % bei Abnahme. Bei Retainern: monatlich im Voraus.
Zahlungsziel jeweils 14 Tage netto. Alle Preise zzgl. 19 %
USt.
Kann ich einen Retainer jederzeit kündigen?
Mindestlaufzeit 3 Monate. Danach kündbar zum Monatsende, ohne
Begründung. Keine Vertragsfallen, keine 24-Monats-Bindung, keine
Auto-Renewals. Läuft die Zusammenarbeit nicht gut, sagen Sie es
uns — wir trennen uns freundlich.
Delivery & Prozess
Wie ein Projekt bei uns läuft.
Wie lange dauert eine Website?
Business Website 3–4 Wochen. Premium Website 4–6 Wochen. Für
zeitkritische Projekte gibt es einen Express-Modus mit
garantierter Deadline — schaffen wir die nicht, bekommen Sie
10 % Rabatt.
Wie oft bekomme ich Updates während des Projekts?
Sie erhalten eine private Preview-URL, über die Sie täglich den
aktuellen Stand einsehen können. Dazu wöchentliche Kurz-Updates
per E-Mail oder Slack mit Fortschritt und offenen Punkten.
Zwischenfragen? Direkt an uns — ohne Umwege.
Was passiert nach dem Go-Live?
Sie erhalten 14 Tage Gewährleistung auf alle gelieferten Arbeiten
— kleine Korrekturen und Bugfixes sind in diesem Zeitraum
kostenlos. Danach können Sie entweder einen Retainer buchen oder
uns bei Bedarf einmalig beauftragen. Der Code gehört Ihnen, liegt
in Ihrem GitHub-Repository — kein Vendor-Lock-In.
Wie viele Feedback-Runden sind inklusive?
Business Website: 2 Runden. Premium Website: 3 Runden. Eine Runde
heißt: Sie schauen den aktuellen Stand an, geben konsolidiertes
Feedback, wir arbeiten es ein. Klar und effizient.
Technik & Tools
Womit wir bauen.
Warum Next.js und nicht WordPress?
WordPress ist flexibel, hat aber drei große Schwächen:
Security-Patches sind Pflicht (sonst Sicherheitsrisiko),
Performance ist oft mittelmäßig (Lighthouse 70–80), und Plugins
veralten schnell. Next.js ist moderner, schneller (Lighthouse
95+), sicherer und zukunftsfähig. Wir arbeiten seit mehreren
Jahren damit und sehen bei keinem Kunden die typischen
WordPress-Probleme.
Wer hostet meine Website?
Wir hosten auf Vercel — derselben Plattform, auf der auch Nike,
Notion, Loom und Washington Post laufen. 99,99 % Uptime,
globales CDN, automatische SSL-Zertifikate. Im ersten Jahr ist das
Hosting in allen unseren Paketen enthalten. Danach können Sie es
bei uns belassen oder in Ihren eigenen Vercel-Account migrieren.
Gehört der Code mir?
Ja. Der komplette Code liegt in einem GitHub-Repository auf Ihren
Namen (oder in einer Agentur-Org, zu der Sie Read-Zugriff haben).
Sie können ihn jederzeit herunterladen, an einen anderen
Dienstleister weitergeben oder migrieren. Kein Vendor-Lock-In,
keine proprietären CMS-Fallen.
Kann ich die Website selbst pflegen?
Ab Paket 2 (Business Website) ist ein Headless-CMS (Sanity)
inklusive. Damit können Sie Texte, Bilder, Blog-Beiträge und
Landingpages selbst ändern — ohne technische Kenntnisse. Wir
zeigen Ihnen in einer 30-minütigen Einführung, wie es geht. Für
komplexere Änderungen können Sie uns einmalig beauftragen oder
einen Retainer buchen.
Welche Tools setzen Sie für SEO und Ads ein?
Für SEO: Ahrefs (Keyword-Research, Ranking, Backlinks), Google
Search Console, Vercel Analytics. Für Paid Ads: Google Ads, Meta
Business Manager, Looker Studio für Reporting. Alles DSGVO-konform
konfiguriert, alles Teil des monatlichen Reportings.
Datenschutz & Recht
DSGVO, AVV und Compliance.
Sind Ihre Websites DSGVO-konform?
Ja, standardmäßig. DDG-Impressum (seit 2024 Pflicht),
DSGVO-Datenschutzerklärung, consent-basiertes Cookie-Banner,
Analytics nur nach Einwilligung, kein Tracking ohne Consent, keine
Drittanbieter-Schriften ohne Consent. Bei Projekten mit
Personenbezug (Portale, Logins) binden wir auf Wunsch einen
Datenschutzanwalt mit ein.
Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab?
Ja, bei jedem Projekt, das personenbezogene Daten verarbeitet. Der
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist bei uns
Standard und wird vor Projektstart beidseitig unterschrieben.
Werden Rechtstexte mitgeliefert?
Ja. Impressum (DDG-konform), Datenschutzerklärung und
Cookie-Banner sind in allen Paketen enthalten. Die Texte basieren
auf geprüften Vorlagen (eRecht24 Premium) und werden auf Ihr
Unternehmen angepasst. Für spezielle Fälle (E-Commerce,
medizinische Beratung, Finanzdienstleistung) empfehlen wir eine
zusätzliche Prüfung durch Ihren Anwalt.
Wo werden meine Daten gehostet?
Technisch bei Vercel (mit EU-Regionen & EU-US Data Privacy
Framework). Projekt-Daten und Kommunikation laufen über Tools mit
AVV und EU-Standardvertragsklauseln. Details zu allen eingesetzten
Dienstleistern finden Sie in unserer
Datenschutzerklärung.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie uns direkt.
Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden werktags. Oder Sie buchen direkt ein 30-minütiges Erstgespräch — dann können wir auf alles eingehen, was Sie beschäftigt.